Prefettura - Ufficio Territoriale del Governo di Varese

U.R.P.

  U.R.P.

 
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è il punto di incontro tra utenti e Prefettura-U.T.G.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) è un luogo di accoglienza dove i cittadini  entrano in contatto con l'Amministrazione pubblica.
E' il punto di incontro tra gli utenti e il mondo della Prefettura-U.T.G., con  l'obiettivo di guidare e facilitare l'accesso dei cittadini ai servizi offerti.
L'U.R.P.  in alcuni casi fornisce direttamente servizi ed informazioni, in altri diventa un tramite per indirizzare un'utenza più consapevole verso gli uffici.
E' un ufficio dedicato a quanti richiedano informazioni di tipo amministrativo o desiderino conoscere i servizi della Prefettura-UTG.
Inoltre, fornisce notizie sulle attività istituzionali della Prefettura  e sulle iniziative in corso.
L'Ufficio è impegnato quotidianamente nell'attività di ascolto dell'utenza, anche tramite la raccolta di suggerimenti e di reclami, con l'obiettivo di contribuire, in collaborazione con gli altri uffici, al miglioramento dei servizi.
L'U.R.P. informa anche per mezzo di questo sito web, ove è possibile ottenere le principali notizie sui servizi di maggiore interesse di questa Prefettura-UTG., evitando scomodi spostamenti per raggiungere gli uffici.
 
La sua attività è volta a:
 
FORNIRE chiarimenti e precisazioni sui servizi di competenza di questa Prefettura-U.T.G.
 
RICEVERE l'autocertificazione realizzando la semplificazione amministrativa
 
CONSENTIRE l'accesso agli atti ricevendone le istanze
 
FORNIRE notizie sullo stato della pratica
 
ASCOLTARE la voce dei cittadini/utenti mediante la rilevazione di suggerimenti o la segnalazione di disservizi, al fine di migliorare la qualità dei servizi
 
Orario di apertura al pubblico:
 
Lunedì e Mercoledì dalle ore 09:00 alle ore 12:00 ,
 
Giovedi dalle ore 15:00 alle ore 17:00 .
 
 
Dirigente dell'Ufficio : Dr. Angelo Caccavone - Viceprefetto Aggiunto
                                e-mail: angelo.caccavone(at)interno.it
 
Addetti:                   Sig.ra Marisa Landoni - Assistente Amministrativo
                               e-mail: marisa.landoni(at)interno.it
 
                              Sig. Adalberto Tarallo - Assistente Amministrativo
                               e-mail: adalberto.tarallo(at)interno.it
 

 

 

Ultima modifica il 11/02/2013 alle 16:17

 
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