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Prefettura - Ufficio Territoriale del Governo di Terni

U.R.P.

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) è un luogo di accoglienza dove i cittadini entrano in contatto con l'Amministrazione pubblica.
 
È il punto di incontro tra gli utenti e il mondo della Prefettura-U.T.G., con l'obiettivo di guidare e facilitare l'accesso dei cittadini ai servizi offerti.
 
L'U.R.P. in alcuni casi fornisce direttamente servizi ed informazioni, in altri diventa un tramite per indirizzare un'utenza più consapevole verso gli uffici.
 
È un ufficio dedicato a quanti richiedano informazioni di tipo amministrativo o desiderino conoscere i servizi della Prefettura-UTG.
 
Inoltre, fornisce notizie sulle attività istituzionali della Prefettura e sulle iniziative in corso.
 
L'Ufficio è impegnato quotidianamente nell'attività di ascolto dell'utenza, anche tramite la raccolta di suggerimenti e di reclami, con l'obiettivo di contribuire, in collaborazione con gli altri uffici, al miglioramento dei servizi.
 
L'U.R.P. informa anche per mezzo di questo sito web, ove è possibile ottenere le principali notizie sui servizi di maggiore interesse di questa Prefettura-UTG., evitando scomodi spostamenti per raggiungere gli uffici.
 
La sua attività è volta a:
 
FORNIRE chiarimenti e precisazioni sui servizi di competenza di questa Prefettura-U.T.G.;
 
RICEVERE l'autocertificazione realizzando la semplificazione amministrativa;
 
CONSENTIRE l'accesso agli atti ricevendone le istanze;
 
FORNIRE notizie sullo stato della pratica;
 
ASCOLTARE la voce dei cittadini/utenti mediante la rilevazione di suggerimenti o la segnalazione di disservizi, al fine di migliorare la qualità dei servizi.
 
Telefono: 0744/480446
Fax: 0744/480666
Indirizzo di posta elettronica: urp.pref_terni(at)interno.it
 
 
Orario di apertura al pubblico: dal LUNEDI' al VENERDI' dalle ore 9.30 alle ore 12.30
 
 
Dirigente responsabile:
Capo di Gabinetto: Dott. Emanuele D'AMICO
Telefono: 0744/4801
 
Addetti:
Sig.ra Montalbetti Donatella
Sig.ra Marotta Luciana
 

 

Data pubblicazione il 01/01/2001
Ultima modifica il 12/06/2018 alle 16:10

 
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