Prefettura - Ufficio Territoriale del Governo di Siracusa

Briciole di pane


OSSERVATORIO SUL CREDITO


Gli Osservatori regionali sul credito, recentemente istituiti dal decreto legge 29 novembre 2008 n.185 convertito con legge n.2/2009 e resi operativi grazie alla direttiva congiunta Ministero dell’Interno – Ministero dell’Economia e delle Finanze del 31 marzo 2009, hanno il compito di monitorare il mercato del credito, di analizzare le problematiche che potranno sorgere in merito e proporre soluzioni da applicare localmente.
A livello provinciale i Prefetti svolgono, altresì, un’attività di monitoraggio dei singoli casi di controversie che possono insorgere in merito all’erogazione del credito. L’attività è finalizzata a facilitare il riesame delle pratiche a un livello più elevato della struttura gerarchica della banca interessata.

A tal fine il Prefetto nell’ambito della provincia di competenza raccoglie, in modo riservato, le istanze e i reclami dei clienti delle banche che si ritengono danneggiati nell’erogazione del credito. Le istanze devono essere redatte compilando i relativi moduli e devono essere trasmesse all’apposito indirizzo di posta elettronica della Prefettura o per posta ordinaria all’Ufficio di Gabinetto del Prefetto. In quest’ultimo caso, il modulo deve essere firmato dal mittente.

I reclami, raccolti in “modo riservato” e classificati per banca e tipologia di clientela, saranno trasmessi alla banca interessata a livello di divisione regionale o nazionale. La banca fornirà direttamente al cliente la risposta, informandone il Prefetto.

I dati e le informazioni contenuti nei moduli saranno utilizzati solamente per le finalità dell’iniziativa.

La Prefettura di Siracusa per tale finalità ha attivato la casella di posta elettronica “dedicata” specialiosservatori.pref_siracusa(at)interno.it a cui imprese e famiglie che ritengono di essere state danneggiate nell’erogazione di credito da parte delle banche potranno inviare reclami ed istanze.

Sezioni e documenti disponibili


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