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Prefettura - Ufficio Territoriale del Governo di Modena

U.R.P.

  L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.), il cui accesso è in via Mascherella n. 6,  è un luogo di accoglienza dove i cittadini  entrano in contatto con l'Amministrazione pubblica.
E' il punto di incontro tra gli utenti e il mondo della Prefettura-U.T.G., con  l'obiettivo di guidare e facilitare l'accesso dei cittadini ai servizi offerti.
L'U.R.P.  in alcuni casi fornisce direttamente servizi ed informazioni, in altri diventa un tramite per indirizzare un'utenza più consapevole verso gli uffici.
E' un ufficio dedicato a quanti richiedano informazioni di tipo amministrativo o desiderino conoscere i servizi della Prefettura-UTG.
Inoltre, fornisce notizie sulle attività istituzionali della Prefettura  e sulle iniziative in corso.
L'Ufficio è impegnato quotidianamente nell'attività di ascolto dell'utenza, anche tramite la raccolta di suggerimenti e di reclami, con l'obiettivo di contribuire, in collaborazione con gli altri uffici, al miglioramento dei servizi.
L'U.R.P. informa anche per mezzo di questo sito web, ove è possibile ottenere le principali notizie sui servizi di maggiore interesse di questa Prefettura-UTG., evitando scomodi spostamenti per raggiungere gli uffici.
La sua attività è volta a:
FORNIRE chiarimenti e precisazioni sui servizi di competenza di questa Prefettura-U.T.G.
RICEVERE l'autocertificazione realizzando la semplificazione amministrativa
CONSENTIRE l'accesso agli atti ricevendone le istanze
FORNIRE notizie sullo stato della pratica
ASCOLTARE la voce dei cittadini/utenti mediante la rilevazione di suggerimenti o la segnalazione di disservizi, al fine di migliorare la qualità dei servizi.
Dirigente: Dr. Mario VENTURA

 
Addetti:  Sig. Claudio SARNO, Sig. Davide NEGRI

 
Orario di apertura al pubblico:

INGRESSO: VIA MASCHERELLA N. 6 - MODENA
  • dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 12,00
  • giovedì dalle ore 9,00 alle ore 12,00 e dalle ore 14,45 alle ore 17,00 (escluso ufficio cittadinanza che riceve dalle ore 14,30 alle ore 15,45)
Telefono: 059/410.530 - 059/410.531 (dalle ore 12,30 alle ore 13,30)
Fax : 059/410.666
Indirizzo di posta elettronica certificata : protocollo.prefmo(at)pec.interno.it

Ultima modifica il 23/06/2015 alle 08:49

 
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