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Prefettura - Ufficio Territoriale del Governo di Matera

U.R.P.

  L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) è un luogo di accoglienza dove i cittadini  entrano in contatto con l'Amministrazione pubblica.
 
E' il punto di incontro tra gli utenti e il mondo della Prefettura-U.T.G., con  l'obiettivo di guidare e facilitare l'accesso dei cittadini ai servizi offerti.
 
L'U.R.P.  in alcuni casi fornisce direttamente servizi ed informazioni, in altri diventa un tramite per indirizzare un'utenza più consapevole verso gli uffici.
 
E' un ufficio dedicato a quanti richiedano informazioni di tipo amministrativo o desiderino conoscere i servizi della Prefettura-UTG.
 
Inoltre, fornisce notizie sulle attività istituzionali della Prefettura  e sulle iniziative in corso.
 
L'Ufficio è impegnato quotidianamente nell'attività di ascolto dell'utenza, anche tramite la raccolta di suggerimenti e di reclami, con l'obiettivo di contribuire, in collaborazione con gli altri uffici, al miglioramento dei servizi.
 
L'U.R.P. informa anche per mezzo di questo sito web, ove è possibile ottenere le principali notizie sui servizi di maggiore interesse di questa Prefettura-UTG., evitando scomodi spostamenti per raggiungere gli uffici.
 
La sua attività è volta a:
 
FORNIRE chiarimenti e precisazioni sui servizi di competenza di questa Prefettura-U.T.G.
 
RICEVERE l'autocertificazione realizzando la semplificazione amministrativa
 
CONSENTIRE l'accesso agli atti ricevendone le istanze
 
FORNIRE notizie sullo stato della pratica
 
ASCOLTARE la voce dei cittadini/utenti mediante la rilevazione di suggerimenti o la segnalazione di disservizi, al fine di migliorare la qualità dei servizi.
 
Ufficio di Gabinetto del Prefetto
 
Capo di Gabinetto: Dott.ssa Luciana Gai
Email Capo di Gabinetto: luciana.gai(at)interno.it

Responsabile del procedimento: Dott.ssa Luciana Gai
Ricevimento: Per appuntamento
Ubicazione dell'Ufficio: 1° Piano 
Email dell'ufficio:  prefettura.matera (at)interno.it
Telefono: 0835/3491
Fax: 0835/349427

 

Orario di apertura al pubblico: Martedì - Giovedì e dalle ore 9.00 alle ore 13.00
 
Telefono: 0835 3491  
Fax: 0835 349666
 
Indirizzo di posta elettronica: prefettura.matera(at)interno.it
 
Indirizzo di posta elettronica certificata: protocollo.prefmt(at)pec.interno.it



Data pubblicazione il 01/01/2001
Ultima modifica il 30/09/2019 alle 19:17

 
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