Prefettura - Ufficio Territoriale del Governo di Lecco

U.R.P.

  L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) è un luogo di accoglienza dove i cittadini  entrano in contatto con l'Amministrazione pubblica.

E' il punto di incontro tra gli utenti e il mondo della Prefettura-U.T.G., con  l'obiettivo di guidare e facilitare l'accesso dei cittadini ai servizi offerti.

L'U.R.P.  in alcuni casi fornisce direttamente servizi ed informazioni, in altri diventa un tramite per indirizzare un'utenza più consapevole verso gli uffici.

E' un ufficio dedicato a quanti richiedano informazioni di tipo amministrativo o desiderino conoscere i servizi della Prefettura-UTG.

Inoltre, fornisce notizie sulle attività istituzionali della Prefettura  e sulle iniziative in corso.

L'Ufficio è impegnato quotidianamente nell'attività di ascolto dell'utenza, anche tramite la raccolta di suggerimenti e di reclami, con l'obiettivo di contribuire, in collaborazione con gli altri uffici, al miglioramento dei servizi.

L'U.R.P. informa anche per mezzo di questo sito web, ove è possibile ottenere le principali notizie sui servizi di maggiore interesse di questa Prefettura-UTG., evitando scomodi spostamenti per raggiungere gli uffici.

La sua attività è volta a:

FORNIRE chiarimenti e precisazioni sui servizi di competenza di questa Prefettura-U.T.G.

RICEVERE l'autocertificazione realizzando la semplificazione amministrativa

CONSENTIRE l'accesso agli atti ricevendone le istanze

FORNIRE notizie sullo stato della pratica

ASCOLTARE la voce dei cittadini/utenti mediante la rilevazione di suggerimenti o la segnalazione di disservizi, al fine di migliorare la qualità dei servizi.

Capo di Gabinetto: Dott.ssa Marcella NICOLETTI
Email Capo di Gabinetto: marcella.nicoletti(at)interno.it

Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.)

Orari di ricevimento:
  • Lunedì dalle 09:00 alle 12:45
  • Martedì dalle 09:00 alle 12:45 dalle 14:45 alle 15:45
  • Mercoledì dalle 09:00 alle 12:45
  • Giovedì dalle 09:00 alle 12:45 dalle 14:45 alle 15:45
  • Venerdì dalle 09:00 alle 12:45
Ubicazione dell'Ufficio: Piano terra
Email dell'ufficio: urp.pref_lecco(at)interno.it
Telefoni: 0341/279403    
Fax:



 


Ultima modifica il 22/10/2008 alle 12:00

 
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