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Prefettura - Ufficio Territoriale del Governo di Lecce

U.R.P.

E' un Ufficio che offre un servizio ispirato alla trasparenza, alla efficienza e alla comunicazione tra il cittadino e la Pubblica Amministrazione.
Nell'ambito delle competenze stabilite dalla legge n.150/2000, che ne ha ridefinito le funzioni , l'U.R.P.:
Garantisce ai cittadini l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione relativamente ai procedimenti di competenza della Prefettura-U.T.G. (codice della strada, ritiro patenti, dissequestro veicoli, cittadinanza, orfani e profughi, cartelle esattoriali, ecc.);
Attua , mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
Garantisce la reciproca informazione fra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nella Prefettura-U.T.G., nonchè fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.
Agevola l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l'informazione sulle strutture e sui compiti della Prefettura U.T.G. ;
Favorisce il rapporto tra Utente e Pubblica Amministrazione;
 
Possono rivolgersi all'Ufficio Relazioni con il Pubblico tutti i cittadini,singoli o associati.
 
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è sito nella sede centrale della Prefettura in Via XXV Luglio al secondo piano stanza N.8.
 
 
Orario di apertura al pubblico: lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 10:00 alle ore 12:00
 
Tel: 0832 6931
 
Indirizzo di posta elettronica: urp.pref_lecce(at)interno.it
 
Indirizzo di posta elettronica certificata : urp.prefle(at)pec.interno.it

 

Data pubblicazione il 01/01/2001
Ultima modifica il 17/11/2016 alle 10:07

 
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