U.R.P.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è il punto di incontro tra utenti e Prefettura-U.T.G.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) è un luogo di accoglienza
dove i cittadini entrano in contatto con l'Amministrazione
pubblica.
E' il punto di incontro tra gli utenti e il mondo della
Prefettura-U.T.G., con l'obiettivo di guidare e facilitare
l'accesso dei cittadini ai servizi offerti.
L'U.R.P. in alcuni casi fornisce direttamente servizi ed
informazioni, in altri diventa un tramite per indirizzare un'utenza
più consapevole verso gli uffici.
E' un ufficio dedicato a quanti richiedano informazioni di tipo
amministrativo o desiderino conoscere i servizi della
Prefettura-UTG.
Inoltre, fornisce notizie sulle attività istituzionali della
Prefettura e sulle iniziative in corso.
L'Ufficio è impegnato quotidianamente nell'attività di ascolto
dell'utenza, anche tramite la raccolta di suggerimenti e di
reclami, con l'obiettivo di contribuire, in collaborazione con gli
altri uffici, al miglioramento dei servizi.
L'U.R.P. informa anche per mezzo di questo sito web, ove è possibile
ottenere le principali notizie sui servizi di maggiore interesse di
questa Prefettura-UTG., evitando scomodi spostamenti per
raggiungere gli uffici.
La sua attività è volta a:
FORNIRE
chiarimenti e precisazioni sui servizi di competenza di questa
Prefettura-U.T.G.
RICEVERE l'autocertificazione realizzando la semplificazione amministrativa
CONSENTIRE l'accesso agli atti ricevendone le istanze
FORNIRE notizie sullo stato della pratica
ASCOLTARE la voce dei cittadini/utenti mediante la rilevazione di suggerimenti o la segnalazione di disservizi, al fine di migliorare la qualità dei servizi.
RICEVERE l'autocertificazione realizzando la semplificazione amministrativa
CONSENTIRE l'accesso agli atti ricevendone le istanze
FORNIRE notizie sullo stato della pratica
ASCOLTARE la voce dei cittadini/utenti mediante la rilevazione di suggerimenti o la segnalazione di disservizi, al fine di migliorare la qualità dei servizi.
Dirigente:
Viceprefetto Gabriella BRUZZONE
Addetti: Franca MUGIONE, Maria Teresa TACCHI
Ubicazione: Largo Lanfranco, 1 (piano terra)
Orario di apertura al pubblico: dal Lunedi al Venerdi dalle ore 9,00 alle ore 13,00
Telefono: 010.5360.545-410
Indirizzo di posta elettronica: urp.pref_genova(at)interno.it
Addetti: Franca MUGIONE, Maria Teresa TACCHI
Ubicazione: Largo Lanfranco, 1 (piano terra)
Orario di apertura al pubblico: dal Lunedi al Venerdi dalle ore 9,00 alle ore 13,00
Telefono: 010.5360.545-410
Indirizzo di posta elettronica: urp.pref_genova(at)interno.it
Data pubblicazione il 01/01/2001
Ultima modifica il 04/10/2019 alle 11:06
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