Prefettura - Ufficio Territoriale del Governo di Avellino

U.R.P.

L 'ufficio per le R elazioni con il P ubblico della P refettura di Avellino è stato inaugurato il 12 Dicembre 1996.
 
Esso è situato al piano terra della Prefettura Corso Vittorio Emanuele n.4. L'orario di apertura al pubblico è dalle 9,30 alle 12,30 di tutti i giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
 
L'utenza, attraverso contatti diretti, telefonici (08257981), via e-mail (PEO: urp.pref_avellino(at)interno.it - P.E.C.: urp.prefav(at)pec.interno.it ) o postali, può avere notizie di carattere generale sulle modalità di svolgimento dei procedimenti di competenza della Prefettura e di altre 16 Amministrazioni pubbliche, i cui dati sono conservati, ed annualmente aggiornati, in una banca dati computerizzata. I dati stessi sono organizzati in n.237 schede informative di cui è possibile avere la stampa, unitamente ad allegati riguardanti modelli per l'eventuale compilazione di istanze. Le procedure della Prefettura sono consultabili, tra l'altro, attraverso l'ulteriore proprio sito internet http://www.prefettura.it/avellino o http://93.57.71.19  ,area "Informazioni e Servizi" ,link procedimenti-modulistica .
 
L' U.R.P. fornisce notizie sullo stato dei singoli procedimenti di competenza della Prefettura, laddove siano acquisibili attraverso il collegamento in rete delle apparecchiature informatiche di cui l'Ufficio stesso è dotato.
 
 
---------------------------------------------------------------------------------------------
 
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico ( U.R.P. ) è un luogo di accoglienza dove i cittadini  entrano in contatto con l'Amministrazione pubblica. 

E' il punto di incontro tra gli utenti e il mondo della Prefettura- U.T.G. , con  l'obiettivo di guidare e facilitare l'accesso dei cittadini ai servizi offerti.
 
L' U.R.P.   in alcuni casi fornisce direttamente servizi ed informazioni, in altri diventa un tramite per indirizzare un'utenza più consapevole verso gli uffici.
 
E' un ufficio dedicato a quanti richiedano informazioni di tipo amministrativo o desiderino conoscere i servizi della Prefettura-UTG.
 
Inoltre, fornisce notizie sulle attività istituzionali della Prefettura  e sulle iniziative in corso.
 
L'Ufficio è impegnato quotidianamente nell'attività di ascolto dell'utenza, anche tramite la raccolta di suggerimenti e di reclami, con l'obiettivo di contribuire, in collaborazione con gli altri uffici, al miglioramento dei servizi.
 
L' U.R.P. informa anche per mezzo di questo sito web, ove è possibile ottenere le principali notizie sui servizi di maggiore interesse di questa Prefettura-UTG., evitando scomodi spostamenti per raggiungere gli uffici.
 
La sua attività è volta a:
 
FORNIRE chiarimenti e precisazioni sui servizi di competenza di questa Prefettura- U.T.G.
 
RICEVERE l'autocertificazione realizzando la semplificazione amministrativa
 
CONSENTIRE l'accesso agli atti ricevendone le istanze
 
FORNIRE notizie sullo stato della pratica
 
ASCOLTARE la voce dei cittadini/utenti mediante la rilevazione di suggerimenti o la segnalazione di disservizi, al fine di migliorare la qualità dei servizi.
 

 

Capo di Gabinetto: Dott.ssa Ester FEDULLO
Email Capo di Gabinetto: ester.fedullo(at)interno.it

U.R.P.

Ufficio Relazioni con il Pubblico
Responsabile del procedimento: Dr. Ester Fedullo - Capo di Gabinetto
Addetto: Dr.ssa Anna Maria Grossi
Orari di ricevimento: Dal Lunedì al Venerdì dalle 09:30 alle 12:30
Ubicazione dell'Ufficio: Piano Terra - Corso Vittorio Emanuele 4
Email dell'ufficio: urp.pref_avellino(at)interno.it
Telefoni: 08257981    
Fax: 0825798666

 

 

 

 

Ultima modifica il 15/12/2015 alle 10:57

 
Torna su